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中通快遞再現(xiàn)暴力分揀！回應(yīng)稱快遞損壞全賠
今*早間，有媒體發(fā)布**，內(nèi)容為記者暗訪石家莊中通快遞中心所發(fā)現(xiàn)的暴力分揀快遞問題。**中快遞被扔來扔去，*快遞更是常規(guī)*作，而那些堆積在過道上的快遞，工人們會直接踩上去。
**中還展示了一件已經(jīng)被踩壞的快遞，里面裝的是羽毛球，包裝的盒子被分揀員踩碎。
對此，中通快遞在回應(yīng)中表示：公司核實調(diào)查后認(rèn)為媒體報道問題屬實。我們對此深感愧疚并向客戶及公眾誠摯道歉。同時，中通快遞還公布了整改措施，稱將對涉事人員追責(zé)并對快遞損壞全賠等。
事實上，快遞公司暴力分揀問題一直存在，申通快遞、百世快遞等都先后被曝出暴力分揀，面對追責(zé)，快遞公司都只是表示查實后進(jìn)行處理，但事后是否追責(zé)，有無整改，普通用戶根*無從知曉。
我們能知道的就是這種現(xiàn)象至今還存在，雖然雙11期間快遞激增，工作任務(wù)量大，但誰也不想看到自己買的東西被扔來扔去，甚至肆意踐踏。快遞公司有責(zé)任也有義務(wù)保障用戶快遞的安全。
以下為整改說明全文：
關(guān)于石家莊轉(zhuǎn)運中心“雙十一”期間違規(guī)*作的整改說明
2018年11月12*晚，有媒體暗訪報道了中通快遞石家莊轉(zhuǎn)運中心在“雙十一”期間存在違規(guī)分揀、**不嚴(yán)等問題。公司核實調(diào)查后認(rèn)為媒體報道問題屬實。我們對此深感愧疚并向客戶及公眾誠摯道歉！
保障客戶快件的安全，是我們義不容辭的責(zé)任。一直以來，中通快遞河北**中心都對快件分揀有明確的*作流程和嚴(yán)格的規(guī)范，明令禁止違規(guī)分揀行為。
對此次事件暴露出的問題，公司決定整改如下：
1、對涉事**人員和****按照公司規(guī)定予以追責(zé)；
2、全員分組組織規(guī)范*作流程專項培訓(xùn)，要求所有員工端正工作態(tài)度，不放松不懈怠，同時加強(qiáng)管控能力建設(shè)，保障公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行；
3、加快加大自動化設(shè)備投入，減少旺季對第三方勞務(wù)工的依賴，用科技手段和科學(xué)化**從源頭解決違規(guī)分揀問題。
4、目前依然處于“雙十一”收派件高峰，公司會繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范員工**，特別是第三方勞務(wù)人員的**。
5、對經(jīng)由石家莊轉(zhuǎn)運中心發(fā)出的快遞包裹所產(chǎn)生的破損問題，公司會按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)全部承擔(dān)賠付責(zé)任。
感謝媒體、客戶和社會各界對我們工作的**，望大家一如既往的理解和支持我們的工作。
