如何構(gòu)造微信小程序的會(huì)員體系
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，依托于微信生態(tài)體系的微信小程序越來(lái)越火熱。因?yàn)闊o(wú)論是線上還是線下的營(yíng)銷場(chǎng)景，用戶流量是企業(yè)商家們最看重的因素。小程序上線以后，線上的用戶將會(huì)越來(lái)越多，要想留住新用戶、激活老用戶復(fù)購(gòu)可以在小程序中構(gòu)造會(huì)員體系。
現(xiàn)在小程序最常用的會(huì)員體系，可以有效刺激小程序用戶復(fù)購(gòu)，而完善的會(huì)員體系是從用戶、產(chǎn)品、品牌這三個(gè)方面共同打造出來(lái)的。
從用戶出發(fā)打造的會(huì)員體系：
小程序**者可以在小程序中打造用戶會(huì)員升級(jí)模式，以成長(zhǎng)值、積分提高會(huì)員級(jí)別，在不同的會(huì)員級(jí)別中打造各有特點(diǎn)的會(huì)員服務(wù)和福利，如派發(fā)優(yōu)先券，給予高等級(jí)會(huì)員享受優(yōu)先服務(wù)，免排隊(duì)，以會(huì)員服務(wù)和福利的特點(diǎn)吸引用戶使用小程序參與復(fù)購(gòu)。
從產(chǎn)品出發(fā)打造的會(huì)員體系：
一個(gè)完善的會(huì)員體系，需要的不僅僅是簡(jiǎn)單的成長(zhǎng)值和積分會(huì)員福利提升用戶活躍度和留存率，還有從產(chǎn)品價(jià)值和核心業(yè)務(wù)目標(biāo)層面出發(fā)思考，把產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值呈現(xiàn)在用戶面前，使用戶覺(jué)得物有所值，產(chǎn)品*價(jià)比高，從而實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)。
從品牌出發(fā)打造的會(huì)員體系：
在打造會(huì)員體系過(guò)程中，小程序傳播著品牌的文化內(nèi)涵，而會(huì)員體系則可以以“贈(zèng)送”的方式，讓會(huì)員在消費(fèi)過(guò)程中享受到更多專屬權(quán)益，體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)，從而打造企業(yè)的品牌形象。
小程序無(wú)需下載，用后即走，卻擁有用戶用過(guò)即留存的*領(lǐng)。顧客只要使用過(guò)小程序，商家就有辦法再次觸達(dá)他們，要實(shí)現(xiàn)用戶留存復(fù)購(gòu)，可以將品牌形象立于用戶心中，以高質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)吸引用戶，給用戶以特殊的權(quán)益享受。
